須參加BenQ官方公告之指定贈品活動，並於BenQ該活動規範的期間內，登入贈品兌換網站，選擇參與之活動，並填寫相關資訊後，即可進入資料審核階段，審核通過後，相對應之活動贈品，將會安排寄送。

活動獎品之內容規格及外觀、顏色以實物為準，不可挑色，主辦單位保留更換等值獎品之權利。

贈品若因活動兌換完畢、缺貨或者其他不可抗力之因素而調整，贈品之相關扣稅稅款會依據贈品的市售價不同而調整，將依據中華民國財政部《所得稅法》及《各類所得扣繳率標準》規定辦理。

沒有購買發票，無法參與任何贈品活動，請務必跟原購買店家索取發票正本。您亦可以參見 發票上傳範例 確認標準的發票格式。

您可以參見 如何找到機器序號 來確認＆拍照上傳序號貼紙。

至BenQ贈品兌換網站完成登錄後，系統將會發送登錄完成通知信(非審核成功)，至您填寫的E-mail信箱。登錄完成後，預計14個工作天進行審核，審核完畢會再以E-mail寄送通知。
若要查詢審核狀態，可以至BenQ贈品兌換網站中的「贈品進度查詢」確認審核進度。如有任何活動問題，歡迎加入BenQ官方Line，在工作時間內，都有真人為您服務。

贈品申請登錄完成後，若有資料缺漏或是錯誤，系統將會發送審核未通過通知信，未通過原因有可能包含：發票未上傳相關明細(購買日期、品項、價格)、產品序號無法辨識、未上傳正確相關資訊…等等，您可以加入BenQ官方Line詢問相關事宜。

※若您登錄資料不完整或錯誤，將喪失贈品兌換資格。
※活動將會以您所填寫的E-mail發送審核結果通知，不會聯繫第三方人之資料，若無接到活動相關審核通知請於活動期間內與活動小組聯繫。

審核未通過信件中，會告知您未通過的原因，請您備妥申請姓名、電話及補件資料並聯繫活動小組，亦或是加入BenQ官方Line，都有真人為您服務。

• 大型液晶、顯示器：活動小組客服專線：(02)87714511與查詢email：benq@royalalliance.com.tw 。
• 投影機、智慧照明：查詢專線：02-2659-1956 #6
*請於上班時間9：00-12：00 /13：30-18：00來電洽詢

贈品申請登錄完成後，預計進入14個工作天(不含假日)審核期，審核通過後，系統會寄發審核通過通知信至您所填寫的E-mail，並於14個工作天(不含假日)內安排贈品寄送。

活動贈品預於審核通過後14個工作天左右安排配送，贈品實際寄送時間視商品庫存狀況而有所調整。
1. 寄送地址限於台灣，金門、澎湖、馬祖、蘭嶼、綠島等外島區，不列入活動寄送地區。
2. 如退貨活動產品，贈品亦須辦理退還，請維持贈品包裝完整且未拆封，並聯繫活動小組辦理贈品退還。

配送地址填寫後請恕無法更換，且務必填寫正確收件地址。若遇拒收、無人收貨、地址填寫錯誤…等人為因素，一概視為自動放棄領取資格。

※BenQ品牌之贈品(含配件)
1.保固及維修依照該產品(含配件)之原BenQ官網規範之保固範圍為準
2.保固起始日以贈品出廠日為準
3.贈品送達後，贈品申請者應儘速開箱檢查贈品功能是否正常；若發現任何功能異常，應於贈品送達(按簽收日起) 7天內向BenQ客服反映異常狀況。經客服單位檢修，若該功能為非產品本身因素損壞，BenQ將以有償服務進行報價；逾期未檢查或未反映者，視為承認所收到的贈品功能正常，之後不得向主辦單位主張更換贈品或其他賠償。 經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良，得請求換貨。外觀瑕疵不在換貨範圍內。
*BenQ客服中心專線：02-2659-1956

※非BenQ品牌之贈品：無保固服務